Il servizio TELECUP, attivato in via sperimentale nel mese di febbraio 1999 in sei farmacie del comune di Perugia, si propone di rispondere alle accresciute esigenze del cittadino ed al contempo sottolinea e riconosce – in maniera ancora più evidente – il ruolo ed il carattere di presidio sanitario che la farmacia italiana assume nel territorio.

Questa prima fase è assimilabile ad una sorta di rodaggio nonché prova generale del funzionamento e del coordinamento esistente tra le singole parti deputate alla predisposizione, organizzazione e gestione del servizio: è di tutta evidenza che inizialmente possano proporsi delle difficoltà, ma è altrettanto palese – anche dal punto di vista logico - l’impossibilità di articolare sin dall’inizio in maniera perfetta un progetto che vede coinvolti soggetti che, pur risultando caratterizzati da un comune obiettivo volto al soddisfacimento delle esigenze dei cittadini, sono innegabilmente differenziati per quanto concerne la reciproca operatività.

Si tratta appunto di superare questi aspetti iniziali, tenendo peraltro conto del fatto che il servizio CUP va riscuotendo un successo crescente presso i cittadini: basti pensare che il numero complessivo delle prenotazioni richieste in farmacia è quasi quadruplicato se si confrontano i dati relativi alla prima ed alla quarta settimana della sperimentazione.

E’ questa una chiara indicazione della valutazione ampiamente positiva che il cittadino ha dato al servizio fin dal suo esordio, tanto che, essendo ormai a buon punto il superamento delle iniziali difficoltà, tale modalità di prenotazione sarà estesa quanto prima anche alle altre farmacie distribuite nella provincia di Perugia.

Si elimineranno così gli iniziali appesantimenti operativi che hanno gravato sui partecipanti alla sperimentazione e che del resto erano stati ampiamente messi in conto.

Tutto ciò al fine di avvicinare al cittadino le istituzioni sanitarie avvalendosi dell’unico soggetto che per capillarità e distribuzione nel territorio può raggiungerlo efficacemente ed efficientemente: la farmacia